Гарантия на продукцию

Фабрика Виолайт всегда уверенна в качестве производимой продукции, поэтому на все ортопедические матрасы, ортопедические наматрасники и основания предоставляется заводская гарантия 18 месяцев.

По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраcа, в которой обнаружен дефект. Если весь ортопедический матраc был признан дефектным, то он подлежит обмену.

Гарантия распространяется на:

1. Пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу ортопедического матраса, проткнув поверхностные материалы.
2. Впадины в ортопедическом матраце, в случае, если под матрацем использовалось качественное основание (с центральной опорой, с шириной основания более 120 см. или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности матраца не менее 4 см с каждой стороны матраца. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой ортопедического матраца.

Гарантия не распространяется на:

1. Повреждения покрытия ортопедического матраца, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраса при его переноске или транспортировке.
3. Ручки ортопедического матраса, которые должны использоваться для перемещения матраса по поверхности, но не для переворачивания и переноски матраца.
4. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.) или без пяти жестких поперечных ламелей.
5. Впадины от тела глубиной менее 4 см.
6. Ортопедический матрас или основание в антисанитарном состоянии, которые были изменены или повреждены, в результате использования не по прямому назначению.
7. Предпочтения по комфорту ортопедического матраса

Производитель оставляет за собой право на внесение изменений или дополнений в инструкции, технические описания и комплектацию товара в одностороннем порядке без предварительного уведомления.